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| Specifications | þÿ\000M\000i\000c\000r\000o\000s\000o\000f\000t\000 \000W\000o\000r\000d\000 \000-\000 \000Q\000U\000\ I\0001\0001\000 \000P\000R\0000\0002\000 \000F\000F\000S\000S\000 \000R\000o\000m\000a þÿ\000f\000e\000d\000e\000r\000i\000c\000o |
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| Content | Organizzatoda QUIDeIDWORLDInternationalCongresssonoorganizzatidaWiseMediaS.p.A. ViaR.Lepetit,4-20124Milano Tel:+390289034112Fax:+390267388322 www.qu-id.it IncontroInformaleQUID pressoFerroviedelloStato SièsvoltoieriaRomapressoFerroviedelloStatoilsecondo appuntamentodelPercorsoQUID2011,dedicatoaltema “UserExperience”.Ildibattitosièfocalizzatosullastrategia emergentediintrodurreleinnovazionitecnologichetenendo alcentrodell’attenzionel’utenteelesuenecessità. Milano,22marzo2011–WiseMediahaorganizzatoieriaRomapressolasedecentraledi FerroviedelloStatoilsecondodegliIncontriInformaliinvistadiQUIDInnovationItaly2011. Temaprincipaleaffrontatodurantelasessionedilavoroèstatoquellodella“User Experience”.Ildibattitosièindirizzatosull’importanzadellacustomersatisfactionesulla volontàdirimetterel’utenteelesuenecessitàalprimopostotragliobiettividelleaziende, cheintuttiisettoridevonoevitaredicercareilrinnovamentoinfunzionedellatecnologiafine asestessa,pensandolapiuttostoinchiavedisviluppodelleopportunitàdibusiness. TraipartecipantialsecondoIncontroInformaledelPercorsoQUID2011sonointervenutisul tema“UserExperience”,invistadelleconferenzeinagendaaQUIDilprossimonovembre: Ing.AlessandroMusumeci,DirettoreCentraleSistemiInformativiFerroviedelloStato, ClaudioDiotallevi,CIONuovoTrasportoViaggiatori,Ing.FabrizioCalvo,DirezioneSistemi InformativiTrenitalia,Ing.GianluigiDiLorenzo,ResponsabiledelSistemadiBigliettazione ElettronicaATACRoma,Ing.ConcettinaCassa,AreaNuoveTecnologieDIGITPA,Ferrante Enriques,ResponsabileInnovations,CardPaymentSolutionDepartmentUniCredit. Anovembre,inoccasionedelladecimaedizionedell’IDWORLDInternationalCongresse dellaquintaedizionediQUIDInnovationItaly,verràoffertalasintesidiundecenniodidibattiti sull’innovazioneguidatadall’ICTneidiversisettoriverticali.Laprospettivadiquestainchiesta verteràsullanecessitàdirimetterel’uomoalcentrodeisistemicheinognisettoreesprimono l’innovazionefinalizzataalmiglioramentodeiprocessiedeiservizi.Eccodunquel’utilitàdi costituireuntavolodilavorotrasversale,cheportiarifletteresultema“UserExperience”i rappresentantidelmondotrasporti,pagamenti,sanità,servizialcittadinoeaziende. Duranteladiscussionel’Ing.AlessandroMusumeci,DirettoreCentraledeiSistemiInformativi diFerroviedelloStato,hasottolineatoinparticolarecomel’elementotecnologicosiasì importante,macomelosiaancordipiùsapergestireilcambiamento:lacompetizionefra vettoriditrasportopasseggerideveesserevistacomeunelementopositivo,voltoadallineare laqualitàdeiserviziaglistandardeuropei,ecomeunfattorepropulsivochespinge all’innovazione.Alimentandoildibattitofrafuturiconcorrentideltrasportosuferro,è |
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